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이용자 고충처리 안내2011/03/02
관리자

본 종로종합사회복지관에서는 고객중심의 서비스를 지향함에 따라 이용과정에서의 이용자 참여와 존중을 실현하기 위해 복지관 서비스 이용 중에 일어나는 이용자의 고충, 민원을 적극적으로 해결하기 위하여 노력하고 있습니다.
이에 아래와 같이 안내드리오니 불편사항, 건의사항, 기타의견을 제시하여 주시기 바랍니다.

▷접수방법
- 복지관 내 ‘고객 소리함’(1층 사무실 접수테이블)
- 이메일 (jongno1@jongno.go.kr)
- 홈페이지 자유게시판
- 전화 (☏02-766-8282)

▷고충처리절차
고충접수→고충처리회의→고충처리진행→ 결과고지

항상 이용자의 의견에 귀 기울이는 종로종합사회복지관이 되도록 노력하겠습니다.

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