종로종합복지관 로고

 

HOME SITEMAP E-MAIL LOGIN
 

 

커뮤니티

 

공지사항

이달의행사

사진게시판

자료실

이용자소리(고충처리)

Q&A

자유게시판

링크사이트

 

공지사항


total : 407, page : 1 / 21, connect : 0
이용자 고충처리 안내2011/03/02
관리자

종로종합사회복지관은 지역주민이 원하는 양질의 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 이용자의 의견을 모니터하여 이용자의 불편을 해소하고, 의사소통의 활성화를 유지할 필요가 있기에 다음과 같은 이용자 고충처리 프로그램을 진행하고 있습니다.

이에 아래와 같이 안내드리오니 불편사항, 건의사항, 기타의견을 제시하여 주시기 바랍니다

● 신청
- 접수방법 : 전화(766-8282), 홈페이지 이용자소리(고충처리),  담당자와의 상담,
                  이용자 소리함(건의함) 등
- 건의함 설치장소 : 1층 탈의실 옆 ‘고객의 소리함’을 통해 신청(양식은 홍보함에 비치)  
- 이용자격 : 복지관 이용 지역주민 누구나
- 건의서 수거 책임자 : 이용자고충처리위원
- 건의서 수거 간격 : 최소 주 1회 이상
- 건의서 처리 절차
  : 민원청구 → 담당직원 → 민원접수 → 위원회개최 → 개선안수립 → 결과공고
- 접수된 고충사항의 처리결과는 15일 이내에 민원인에게 통보, 홈페이지 게시

항상 이용자의 의견에 귀 기울이는 종로종합사회복지관이 되도록 노력하겠습니다.

덧글 개



2018년 5월 21일(월) 이용자 간담회 결과

2018/05/24

503


무료셔틀 시간표 변경의 건

2017/12/15

693


2017년 10월 16일(월) 이용자 간담회 결과

2017/10/23

1180


2017년 5월 29일(월) 이용자 간담회 결과

2017/06/07

1264


2017년 1월 11일(수) 고객의 소리함 확인 결과

2017/01/18

1521


인권침해 진정방법 안내(인권소리함, 국가인권위원회 인권침해 진정)

2016/12/01

2887


2016년 5월 16일(월) 이용자 간담회 결과

2016/05/23

2238


토요일 복지관 편의시설 개방

2015/08/19

3410


무료셔틀 정류장 신설의 건

2015/02/19

3194


이용자 고충처리 안내

2011/03/02

5845

1195

 2018년 11월 업무추진비 내역

관리자

2018/12/06

17

1194

 저소득층자산형성지원사업 전담 사회복지사 모집공고

관리자

2018/12/06

44

1193

 2018년 10월 업무추진비 내역

관리자

2018/11/07

73

1192

 2018 행복플러스 사랑의 보금자리사업

박대식

2018/11/05

74

1191

 2018년 9월 업무추진비 내역

관리자

2018/10/05

193

1190

 가족힐링프로그램 "부부교육" 참여자 모집

이예지

2018/10/05

200

1189

 2018-2차 운영위원회 회의록

관리자

2018/09/19

329

1188

 2018년 8월 업무추진비 내역

관리자

2018/09/06

264

1187

 가족힐링프로그램 '돗자리 영화관' - 인사이드 아웃 상영

이예지

2018/08/24

287

1186

 다문화인식개선 프로그램 '우리 모두 다정다감' 참여자 모집

이예지

2018/08/24

264
  1 [2][3][4][5][6][7][8][9][10]..[21] 
Copyright 1999-2018 Zeroboard

 

 

copyright

top