2019 하반기 이용자 간담회 결과
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안녕하세요, 종로종합사회복지관 고충처리위원회입니다.
2019년 하반기 이용자 간담회(11월 11일, 월요일 진행)을 통해 제기해주신 의견에 대해 회의를 진행하고 아래와 같이 그 결과를 안내드리오니 복지관 이용에 참고하시기 바랍니다.
<고충내용 및 처리결과>
1. 강당 청결 유지 및 실내화 착용 요청
→ 강당은 종로시니어아카데미 이용자뿐만 아니라 자원봉사자 및 기타 프로그램 이용자들이 공통으로 사용하는 공간으로 실내화 착용시 장소 사용에 제한이 생겨
활용도가 떨어지게 되고, 또한 실내화 착용시 실외화 분실우려가 높아 실내화 착용은 어려울 것으로 판단됨. 그러나 바닥에 앉아서 하는 프로그램들이 있으므로
강당 청결에 더욱 신경쓰겠음.
2. 종로시니어아카데미 프로그램의 다양화 - 보다 많고 다양한 프로그램을 수강할 수 있도록 요청함
→ 현재 복지관 건물의 특성상 프로그램을 진행할 장소가 부족한데 비해 이용자들의 수가 지속적으로 증가하고 있어 이를 수용할 프로그램과 장소를 마련하는데
어려움을 겪고 있음. 보다 다양하고 유익한 프로그램을 계발할 예정이나 현재의 복지관 건물의 특성과 상황을 우선 양해해주시길 부탁드림.
앞으로도 복지관 운영에 많은 관심과 참여 부탁드립니다. 감사합니다.
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